本报讯(通讯员 张洵涛)5月16日上午,区人大常委会组织部分区人大代表视察我区政务服务增值化改革工作开展情况。区人大常委会主任吴才敏,副主任方友青、周钢、周忠诚参加视察。区委常委、常务副区长黄飞陪同。
视察组实地查看了长庆街道汇金商务社区、区企业综合服务中心,随后召开汇报审议会,听取并审议了区政府关于拱墅区政务服务增值化改革工作开展情况的报告。
视察组认为,近年来,区政府聚焦企业群众办事需求中的重难点问题,以制度创新和数字赋能为抓手,积极探索政务服务增值化改革新路径,形成了具有拱墅特色的为企服务新生态,为助推拱墅高质量发展作出了积极贡献。
视察组建议,要进一步加强宣传,提升企业知晓度。用好各类媒体平台,加强对政务服务增值化改革、企业综合服务中心的宣传力度,进一步提高知晓度和满意率;解决好政府服务和企业诉求信息不对称等问题,不断提高服务的精准性。要进一步做强平台,提升服务质效。强化区级企业综合服务中心建设,做实板块服务,切实围绕企业需求开展服务;优化企业诉求全流程闭环处置流程,高效响应企业诉求。要进一步明确重点,彰显区域特色。进一步延伸拓展服务举措,打造电竞、医美、跨境电商等特色产业服务链的“一类事”服务;完善商务社区政务服务增值化改革工作,持续推进“五个一”工作成果和举措全量落地,加强企业服务驿站建设,延伸服务触角,打造具有拱墅特色的为企服务生态圈。