本报讯（通讯员 喻珏）“感谢社区给我妈妈配了助老员，如果没有助老员章海凤，这次后果不堪设想！”佘光中老人的女儿激动地说着，看着刚刚被抢救回来躺在病床上的母亲，李女士到现在还心有余悸。

　　10月20日上午，武林街道竹竿巷社区助老员章海凤像往常一样去90岁独居老人佘光中家关怀走访，但敲了好久的门却一直没人回应。职业的敏感性让章海凤感觉可能情况不好。

　　于是，章海凤马上将情况汇报社区，并联系佘奶奶女儿。女儿李女士赶到后发现妈妈已倒在地上，失去知觉。章海凤立刻拨打了120急救电话，并安抚李女士的情绪。随后，老人被送往就近医院抢救，医生表示幸亏来得及时，晚一步后果都不堪设想……

　　像佘奶奶这样的重点老人在武林街道有5000多人，街道每个社区都有一支“助老员”队伍，按不同频次，以入户走访、电话关怀、邻里询问、设备守护等不同探访形式为老人开展服务，守护老人们的安全与幸福。