本报讯（记者 胡俊威 通讯员 王志立）看着清澈的自来水顺着新改造的管道从锃亮的水龙头里喷涌而出，家住石桥街道元都新景小区的孔大姐脸上堆满了笑容。“谢谢你们，经过你们的改造，我们用水更加放心了！”日前，区综合行政执法局连续收到辖区居民群众送来的锦旗，对拱墅2023年实施的“民生实事”——老旧小区二次供水改造项目给他们日常生活带来的巨大改变表示衷心的感谢。

　　高层建筑用水，往往需要通过二次供水设施来加压。拱墅的一些老旧小区，由于管线老化、供水设施年久失修等原因，水压不足、水质不优等用水问题日益凸显，给居民们的正常生活带来诸多不利影响。为确保全区居民喝水更放心、用水更省心，我区连续多年将二次供水改造工作纳入“十大民生实事”项目。2023年，全区累计完成76个老旧小区高层住宅二次供水改造项目，让15万居民用上了“放心水”。值得一提的是，相较年初计划的45个小区，2023年度二次供水改造工作实现了量质齐飞，无论是改造数量、惠及居民数，还是改造后的居民满意度，均列全市第一。下面，让我们了解一下傲人成绩背后的故事。

　　潮鸣街道浙大小高层小区建于2000年，只有1幢居民楼、52户居民。由于供水设施年久失修，管道锈蚀、水质浑浊的情况给居民生活带来了很大困扰。尽管居民改造欲望强烈，但因为小区地下空间实在有限，新泵房无从设置，多年来二次供水改造工作始终难以落地。

　　尽管困难重重，综合行政执法、水务、街道、社区等相关部门却没有因此放弃，一次次看现场、谈方案、做工作，前后历时四年多，十余次现场勘察论证，七次改造方案调整，哪个位置适合做泵房、改造方案如何调整、施工过程如何推进……一个个棘手的问题在大家的共同努力下迎刃而解。2023年6月，随着小区物业仓库化身新泵房，小区供水改造最大问题就此解决，居民们终于用上了“放心水”。

　　家住石桥街道元都新景小区的孔大姐，一说起小区刚刚完成的二次供水改造，她脸上的笑容就藏不住，竖起大拇指夸赞不已。很多人不知道的是，在改造最开始，由于对改造政策的不了解，孔大姐曾和很多居民一样，对改造心存顾虑，是个十足的“反对派”。

　　“城管部门工作人员一次次上门，耐心地为我答疑解惑，让我打消了所有顾虑，主动成为小区二次供水改造的支持者和宣传者。”孔大姐说。为了让更多居民了解、支持改造工作，区综合行政执法局联合属地街道社区建立了“党员带头、全员参与”的工作模式，通过发放宣传册、开协调会、上门走访、面对面沟通等形式，为居民讲解改造政策、答疑解惑，居民支持率不断提高，改造工程也因此顺利推进。

　　2014年，我区将持续推进二次供水改造项目，以更加优质的供水保障，增强群众的获得感、幸福感、安全感。