居民不用排队，不受时间限制，可以随时办理业务。除了“不打烊”，综合自助办事服务机还有更多亮点，简单来说，就是功能强大、操作简单，可实现公民个人事项的咨询、办事、支付、打印、评价等事项自助办理。按照人们的使用习惯，屏幕首页分为“我要查询”“我要办理”“我要缴费”“我要打印”“我要呼叫”“我要投诉”六大功能版块，信息一目了然。居民通过个人二代身份证以及人脸识别确认个人身份信息，就能自行办理相关业务。 

　　值得一提的是，24小时的综合自助办事服务机还坚持“一事一评”的原则，对服务进行满意度调查。用户每办理一次业务，系统就会弹出评价窗口。不满意的地方，后续将进行改进。 

　　截止目前，上线的事项共计134项，涉及社保、公积金、华数、城投、国土等多个部门事项，囊括了自助打印、查询、缴费、办理等功能。上线事项还在不定期更新中，届时将会有更多的事项能够直接在自助机上办理。