家住娑婆桥社区13幢的沈奶奶是“拱墅版”市民卡App的首批体验用户。当着记者面，沈奶奶熟练地登陆市民卡App，进入“养老保障”的点餐页面，和老伴选择了两荤两素的套餐，共花费15元，中午时分就准时收到了工作人员配送的午餐。

　　其实，“互联网+养老服务”对于像沈奶奶这样的拱墅老人而言，并不陌生。早在去年8月，拱墅就推出了集查询、预约、监管等功能于一体“阳光大管家”网络平台。平台导入了全区10个街道94个社区6万多名老人、800余名志愿者、44家老年食堂及养老机构的具体信息，完善了线上线下老年人生活保障服务体系，为辖区老人提供“助餐”“助医”“助浴”等全方位养老服务。

　　在此基础上，今年，我区进一步提升老年用户体验感，创新推出“拱墅版”市民卡App养老服务。“此次升级最大的亮点是，为老服务的结算，将不再通过以往传统的老人签字确认、政府与服务商结算等一系列繁琐的流程，而是通过市民卡App老人个人账户与服务商直接结算的方式进行，提高结算效率。”区民政局相关负责人介绍，政府还可以通过App上老人的服务反馈评价实时监管服务商的服务质量。考虑到很多老人还没有适应App使用，区民政局还专门开设商家热线和56561199养老热线，24小时提供答疑服务。

　　截至目前，全区已有9家为老服务商及2家助餐服务企业纳入市民卡App服务商端，全区4420位享政府购买服务的70岁以上老人成为该App首批用户，通过政府每月提供的150元到400元不等的免费“额度”享受助餐等11项互联网养老服务，其余老年人或其子女可使用市民卡、支付宝、微信等支付方式点单购买养老服务。

　　接下来，我区还将把“拱墅版”市民卡App养老服务纳入“阳光大管家”网络平台，统筹进行资源整合，以打造统一的信息化平台，实现统一支付结算、统一监督管理，预计8月底建设完成并正式上线。今后，“拱墅版”市民卡App养老服务还将在全市范围推广，为进一步促进养老服务数字化转型提供“拱墅经验”。