做俯首甘为的“有心人”

　　长征桥社区是一个大型老旧回迁社区，长期存在物业与居民矛盾频发、管理混乱等问题。为改变这一现状，2016年，孔连贞留心发动乐于奉献的党员，社区牵头组建了“红色业委会”，这也是全市首个成员全为党员的业委会。

　　“刚开始，很多人并不愿意参加业委会，但随着工作的推进，小区治安越来越好，我们的工作得到了大家的认同。”孔连贞说，从“三方角力”逐渐转变为“三方合力”，越来越多的居民主动加入到共建美丽家园的队伍中来，做“有心人”的工作方法很有效果。

　　做充满力量的“领路人”

　　作为长征桥社区业物之家分中心党支部书记，孔连贞带领党员全部在楼道亮身份，做表率，也接受居民的监督。

　　她专门开辟三方协同党建工作阵地“小河家缘议事会”，每周一至周五上午，接待受理居民的来电来访。这样做效果也是“杠杠的”。“小河家缘议事会”成为老百姓谈心事话家常的场所，也为社区工作打下群众基础。一改过去社区党委“单打独斗”的局面。居民和社会力量的融入为破解小区重点难点工作提供了坚实基础。

　　做通往百姓心里的“知心人”

　　社区工作必须既“接地气”又“接天线”。19年的工作经验让孔连贞告诉自己，只有获得群众的信任，才能办好群众的事。她以沟通“零距离”、服务“零盲区”、满意“零瑕疵”这“三个零”为总目标，主动上门走访联系群众，主动参与社区服务，解决民生难题，做辖区居民的“知心人”。

　　小区沿街店铺多处漏水道路搬砖破损，她反复协调，得到了解决；小区保洁和保安为大家长年守护，社区贴心为他们准备年夜饭；举办邻居节，把老人们聚在一起过温暖重阳节……在她的张罗下，社区班子素质高、能力强、敢办事，将小区道路、亲水平台等小区大事、难事一一解决，社区居委会为民“做好事、办实事”的良好形象深入人心。