本报记者  沈星凯  通讯员 毛晓蓉 徐敏 

　　互联网诊室于10月15日投入使用，在这里，老人可以通过华数数字服务系统实现互联网问诊。除了连线医生这一功能外，还拥有养生保健等功能。该诊室把传统居家养老服务接入互联网，将医疗资源从固定的时空范围内释放出来，打破医院传统服务模式，让老年人近享优质医疗资源。目前，已开展6次“远程医疗”，累计为15位老人与在线专家开展了实时对话。

　　“医生，最近早晨起来颈椎会有一些不舒服，不知道是什么原因？”“是不是有些着凉……”现场，龚大伯正在通过电视进行远程问诊。线上的张医生一边耐心地询问原因，一边给他讲解颈椎的保健知识，并提醒他避免受凉、加强脖颈处的锻炼。

　　智慧食堂 打造“智能”就餐新环境

　　智慧食堂可以容纳30人同时就餐，智慧餐台系统可扫描算价，与杭州市民卡对接可享受优惠折扣，老人在第一次使用市民卡并建档信息后，往后来就餐刷脸就可以结账，结算支付更便捷。同时提供线上预约线下配送的点对点服务，由第三方配送到家。据悉，这也是全区首台智慧餐台系统进驻阳光老人家。

　　倪阿姨说：“我家就住在附近，最近在这里上书法课，下了课就在这里吃饭，清清爽爽，很方便。”

　　“人脸识别系统非常智能，不用带卡，脸一刷就可以，年纪大一点的还享有相应的折扣，还真是不错！”

　　通过自助查询一体机，老年人可以自助查询杭州市各区养老服务设施，并通过VR全景图片，足不出户就能对心仪的养老机构有更为直观的了解。另外，一体机内还实时更新区市的养老政策，通过点单式查询，老年人可以随时了解最新的养老信息。值得一提的是，一体机连通民政系统，开设了许多便民功能，例如老年卡的申请等。

　　叶大伯是阳光老人家的常客，他每周都会来阳光老人家阅读。

　　“最近在工作人员的指导下，学习使用养老服务自助查询一体机，可以通过VR看到其他的养老机构和站点，选择自己心仪的项目，特别方便！”

　　阳光大管家平台  线上精准对接老人需求

　　阳光大管家平台，以远程管理为辅助手段，对老年人的精神需求、文化教育、生活服务和健康管理进行有机整合，具备老年人远程健康监护、一键报警、LBS定位、服务预约等功能。“在这个平台上，我们可以通过大数据切实了解老年人的需求，从而更好地提供相应的服务。”蓝孔雀社区阳光老人家的工作人员小蒋表示。

　　如老人需要“助餐”“课程报名”等服务，可以通过微信公众号、小程序登录这个平台，也可以拨打统一电话56561199通过呼叫中心链接平台，还可以来到社区阳光老人家，由工作人员帮助登陆平台，进行预约登记。

　　谢大伯说：“我通过阳光大管家平台，帮老伴选择了一门插花的课，她喜欢的不得了！现在都是她催着我来阳光老人家活动，顺便帮她预约课程。”

　　时间银行 存“时间”换养老服务

　　蓝孔雀社区作为市“时间银行”试点，在平台增加了“公益银行”模块，“好帮手”志愿者通过为老人尤其是高龄、失能、失智、独居、失独、空巢老人提供服务，积累志愿服务时间，赚取阳光币，换取相应服务和物质奖励。老年人到阳光老人家来，打卡就有积分，在站点消费购买服务也有积分，积分到后面可以兑换实物，也可以兑换相应服务。

　　工作人员小管说：“时间银行”给了热爱公益的老人另一个平台，他们可以积分兑换商品，兑换课程，也是对他们的一个鼓励举措。显示屏上有蓝孔雀社区所有登记志愿者的大数据，他们可以通过获得的积分，兑换实物和服务，兑换成功后就会扣除相应的积分。