本报讯（通讯员 徐晗翎）“那半个月里，我们社工前前后后上门了好几次，向我们介绍二次供水改造的事，知道了改造之后家里用水更稳定，也更安全，我才签下了同意书。”一位家住衢州路社区嘉泰馨庭小区的住户说道。 

　　为解决高层住宅小区二次供水管网漏水、水质差、水压小、运行维护不善等问题，拱宸桥街道今年大力推进“二次供水”设施改造工作，嘉泰馨庭小区便是今年改造计划实施小区之一。前期，社区及小区物业工作人员利用晚上、周末的时间，挨家挨户上门收集资料，签订“一户一表”合同。同时，物业督促居民清理水表井内杂物，腾出改造空间。有了这些扎实的准备工作，二次供水改造施工单位如期在今年6月进场开工。 

　　但是，施工过程中出现了小区水压不稳定等情况，对居民用水产生了影响，9月以来，不少居民产生不满，向社区反映要求保障居民正常生活供水。为此，街社两级立即前往现场查看问题，还邀请了市治水办督查四组、市河道供节水处相关领导进行联合调研。 

　　联合调研组在嘉泰馨庭小区现场查看后，综合小区的客观情况，组织工程技术人员会诊分析，提出“三步走”解决此次施工矛盾：一是建立统一规范的公示牌制度，让工程概况、工程责任一目了然，便于居民了解；二是优化施工方案，缩短建设工期，保障改造期间居民的正常用水；三是街道、社区、业委会、物业等合力做好二供改造的宣传工作，倾听百姓的意见建议，提高老百姓对二供改造的知晓度、参与度、满意度。“虽然要让小区里的每一户居民满意，要花的功夫和精力不小，但我们还是本着让居民用得舒心、用得放心的初心，将这项惠民实事工程做好。”相关负责人表示，接下来，街道还将与衢州路社区联合走进居民小区，现场开展二供改造宣传答疑活动，确保居民对改造施工心无疑虑。 

　　二次供水是城市供水的重要组成部分，是保障供水安全的关键环节，是改善民生和提高供水质量的重要基础。拱宸桥街道高层住宅二次供水设施改造开展以后，始终以“坐不住”的责任感、“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感，民呼我为、加快工程进度，构建覆盖全面、便捷高效的智水管理体系，真正保障人民群众“最后一公里”的饮用水安全。