本报讯（通讯员 连珏）“我是武林大妈，让我来守护你的平安。”近日，拱墅这群身穿红马甲的“武林大妈”登上了央视新闻。据介绍，“武林大妈”身兼邻里互助员、文明劝导员、平安宣传员等多重身份，穿梭在大街小巷里，把民生小事当做“头等大事”，用志愿服务点亮城市文明之光，打造出浙江省创新基层治理的一张金名片。

　　2016年初，“武林好大妈”志愿者团队成立，在护航G20峰会中发挥了重大作用。同年8月，“武林大妈公益社会服务中心”登记注册，成为独立社会组织开展实体化运作。通过区级层面成立“武林大妈”平安志愿者服务中心，街道层面设立8个街道分中心，社区层面组建75个服务站，网格层面在282个社区网格和15个重点区域设置服务点，形成区、街、社区、网格四级平安志愿服务工作体系。为辖区居民提供文明宣传、文明劝导、平安巡防、人民调解、邻里互助等各类志愿服务。

　　志愿者主要通过面向辖区居民、企事业单位公开招募方式产生。注册完成后长期有效，一般按照所在街道、社区和网格进行人员入格分配，非常驻人员可以通过线上、线下多种形式报名成为临时志愿者，参与阶段性志愿服务活动。大部分志愿者骨干是具有丰富社会工作经验的退休人员、资深楼道支部书记或委员以及律师、教师、心理咨询师等专业人士。

　　历经初创、发展和升级三个阶段，“武林大妈”志愿者团队从18个骨干成员发展到实名注册达5.3万人次的志愿服务团队。“武林大妈”们发挥地形熟、人头熟、情况熟的独特优势，问家长里短、护邻里平安，在国际峰会护航、疫情防控攻坚战等重大时期中展现了群防群治的强大合力，在社会治理现代化和治理能力现代化的重要窗口期，在城市小区治理矛盾多发期，在后峰会前亚运时期，发挥着不可替代的独特作用。

　　近五年来，“武林大妈”已累计参与平安巡防50余万人次，报送各类隐患信息近3万余条，提供志愿服务时间70余万小时，参与各类纠纷调解1万起。在群众中树立了“有事就找‘武林大妈’”的良好口碑，而“武林大妈”生动的Logo形象标识、穿梭在街头巷尾的红马甲，早已经深入人心，成为文明杭州一道亮丽的风景。

　　今年，杭州将举办亚运会，“武林大妈”们也将积极投身亚运志愿服务工作，为杭州亚运会成功举办增光添彩。