本报讯（记者 胡俊威 通讯员 邱蓉）近日，拱墅区的六塘公寓小区完成了老旧小区燃气管道更新改造，593户居民全部用上了安全燃气。日前，2024年拱墅区老旧小区燃气管道更新改造工程提前完工，共计完成燃气管道改造239.15公里，涉及139个老旧小区，7万余户居民受益，工程任务量和完成速度居全市之最。

　　瞄准“户户通” 工程推进各有妙招

　　“老旧小区燃气管道更新改造存在诸多主客观困难，住户方面存在入户意愿低、破墙担忧多、改造方案意见不一等顾虑。”拱墅区燃气管道更新改造专班相关负责人透露，为尽最大可能实现燃气入户，专班联合街道、社区、物业公司，从居民关心的小切口入手，采取“线上+线下”“集中宣传+针对性解读”等形式开展宣传引导和政策解读，提高群众对改造工作的知晓度和支持度。

　　各个工程项目部都出现了各自的“特色”做法，力求尽快实现“户户通”。

　　比如，和睦街道的和睦新村小区住户达3148户，和睦街道推广“支部建在项目上”工作模式，成立临时党支部，建立小事“立即办”、大事“协商办”、难事“联动办”机制，解决拆改保笼、变更空调外机位置等问题60余起，社区党委以“党员带动群众、群众做群众工作”为主线，创新“宣传发动—排查摸底—党建引领—样板先行—定期复盘”的“五步工作法”，快速推进群众沟通工作，仅用时6个月，完成燃气立管改造任务90%以上。

　　小河街道依托“红茶议事会”，畅通线上线下建言献策通道，优化改造方案，缩短工期达50%，节约成本约20%。

　　将民生实事办到群众心坎上

　　如何在施工过程中尽可能减少对居民日常生活的影响，进而提升居民对改造改造的认可度和满意度？区燃气专班的回答是：往前“跨一步”，顺手“带一把”，将民生实事办到群众心坎上。

　　德胜新村也是老小区，道路狭窄，住户众多。在施工过程中，为保障居民正常出行，现场采取了“分时段错峰施工”，避开居民上下班出行高峰，并设置围挡和警示标志，做好安全防护。施工完成现场验收后，工作人员及时对路面进行恢复，确保居民的正常生活不受影响。

　　今年夏季天气炎热，改造施工的工人们利用休息时间，顺手为居民帮忙，解决小区和住户的“小问题”。比如，在大关街道的西二社区，他们帮忙对行知中学内两棵树进行了修枝。在德胜新村，工人们5次登高修枝，还为2户人家安装了空调外机支架。这些“小问题”的解决，受到了大家的一致称赞。

　　“这些老旧小区的燃气管道因年久老化，如同一个个潜在的‘定时炸弹’，时刻威胁着居民的生命财产安全。所以，今年的改造过程中，我们随时关注居民需求和意见，及时回应和解决他们的实际问题，努力将好事办好，将民生实事办到群众的心坎上。”区燃气管道改造专班相关负责人说，改造后，原先使用的燃气铸铁管全部更换成了高强度、耐腐蚀的聚乙烯PE管和镀锌钢管，用气安全更有保障。