第04版:要闻
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2025年02月28日 星期五 出版
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社区治理有了“AI脑袋” 减负更高效

  本报讯(通讯员 颜扬)近日,朝晖街道华联社区的一些老居民也紧跟时代“潮”了一把——他们的生活当中开始处处有了AI算法“身影”:比如,60岁的张大姐发现,她前一天刚刚抱怨门口垃圾桶满溢,第二天垃圾桶就被清运走了;独居的李大爷在社区散步时摔倒了,仅用15分钟,救援就全部到位了。

  几起事件的及时处置,都得益于华联社区的AI机器人抓取手段。去年开始,朝晖街道华联社区开始探索试点“五级一仓”数据库以及基于该数据库开发的应用软件“基层数据 一仓通管”平台。

  该“五级一仓”数据库以AI智能数据治理为抓手,探索建立社区数据仓,不仅构建了省市区街社“五级”联动的数据共建共享模式,更是努力为推动社区数字经济发展提供解决路径。据悉,数据仓接入以后,华联社区已累积人员、户籍关联、消费信息等基层数据5470余条,形成“基层智能、五级联动”的管理模式。

  那么,“五级一仓”数据库是如何通过AI数据抓取给社区治理带来助力呢?首先体现在社区工作人员和居民的诉求对接上。以往,社区要了解居民的情况和需求,只能通过挨家挨户走访、询问,既费时间又费人力。而现在,华联社区有了自有社区数据仓后,通过AI机器人抓取手段,可自动抓取社区治理平台“朝晖协商铃”“12345”“浙里办”上的数据,实现“诉求直达网络”。

  据了解,华联社区还将社区现有的101个视频监控摄像头接入了AI平台,通过AI软件进行智能识别预警,提高了社区应急处置反应速度,保障了社区居民生命财产安全,实现了从基层治理到基层“智理”。

  “社区治理装上了‘聪明脑袋’,不仅为社工减负,还让管理更高效。”社区相关负责人说。

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