长风万里劲，新程壮阔多。今年是“十四五”收官、“十五五”谋划之年。区人力社保局全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神及中央经济工作会议精神，认真落实省委十五届六次全会、市委十三届八次全会和区委一届七次全会决策部署，忠实践行“八八战略”，全力为绘就中国式现代化拱墅实景贡献人社力量，以实干奋进的姿态书写温暖人心的“民生答卷”。

　　稳字当头 数智引领“助就业”

　　打造重点群体就业智能帮扶应用场景，实现“数字就业”岗位资源库与市“就业创业一张图”有机融合，开发建设“AI+在线客服”“AI+帮扶手”“AI+岗位推荐”等功能场景，建立重点群体人员帮扶清单，该项目被列入省人社厅“2025年全省人社领域全面深化改革试点清单”。完善零工市场运营管理机制，推动零工信息归集和服务一体化，全年累计在“浙里找零工”平台发布零工岗位2.1万个。加大重点群体精准帮扶力度，推行分级分类就创服务，统筹推进各类群体就业，为2.26万人重点群体提供就业帮扶，其中离校未就业高校毕业生870人。

　　产才融合 平台支撑“育人才”

　　用好浙江省首家国家级人力资源服务产业园——中国杭州人力资源服务产业园（拱墅园区），优化新一轮区人力资源服务业扶持政策，重点走访区内市级路演和重大战略资助获奖机构。加强“大运英才”计划人才项目选拔力度，围绕“1+4+N”重点产业导向，评审选拔海内外高层次人才（团队）领衔的创新创业项目，积极推动“法国G1航空产能转移及大型无人机项目”等优质项目落地。动态审核47家“墅创-人才直通车”项目，举办“名企进校·拱聚英才”系列校园引才活动，做强“运河青创学院”服务品牌。积极推进30分钟职业技能培训圈建设，建强生命健康技能人才培训评价产业联盟。今年以来，举办各类主题路演、沙龙活动23次，新引进35周岁以下大学生超4万名，开展重点领域就业技能和企业职工岗位技能培训0.6万人次以上，承办浙江省“技能照亮前程”主题宣传日活动，举办第三届全国技能大赛浙江浙江省（美发项目）世赛选拔赛。

　　未来，区人力社保局将以时不我待、只争朝夕的紧迫感，履职尽责、勇于担当的责任感，持续以数智引领“助就业”、平台支撑“育人才”、就近就便“强保障”、和谐护航“优环境”，为以发展新质生产力为核心高水平打造时尚之都，实干争先迈上高质量发展建设共同富裕示范区新台阶积累磅礴力量、作出新的更大贡献！

　　需求引路 就近就便“强保障”

　　推动参保扩面，提升社会保险服务质效。推行“一图两清单”“社银联通”，下沉高频事项至网点，打造“家门口”服务，全区养老保险参保缴费人数60.7万人，全民参保率达到98.7%，“浙里办”等智慧平台网办率93.94%。打造智慧医保场景，加快医保刷脸支付等应用推广。推进民生实事落地，健全长护险服务体系，为重度失能人员提供护理服务4万小时。常态化落实医疗救助工作，实现应助尽助、应享尽享。今年以来，全区新增医保刷脸支付融合机433台，评估认定1100余名重度失能人员，累计提供居家护理服务2.45万小时。基本医保、长护险参保人数突破101万，困难群众医疗费用综合保障率达90%以上。做优做强“韵和”文化养老品牌，持续推进15分钟文化养老圈建设。今年以来，发放困难帮扶（大病慰问）1.18万人，累计604.76万元；发放住院慰问1.96万人，累计291.65万元；发放丧事料理慰问1400人，累计27.99万元；新建企业退休人员老年大学街道学苑5个，实现18个街道100%全覆盖。

　　源头治理 和谐护航“优环境”

　　完善三级劳动纠纷调解网络，重点推广街道一站式劳动纠纷调解模式、指导规范10个街道仲裁派出庭实体化运行，推动“调裁审执”四位一体劳动纠纷平台建设。全面提升劳动争议仲裁诉讼质效，全区劳动争议“无讼指数”达100，居全市第一。优化劳动人事争议案件处置程序，劳动纠纷属地化解率达70%以上，调解成功率达65%以上，通过“仲裁大讲堂”“赛马会”“拱小仲”等品牌形式专业化管理培优。今年以来，区级受理劳动争议案件1986件、基层调解组织成功调解1210件。紧盯工程建设领域，曝光恶意欠薪企业并纳入黑名单，完善检察院提前介入会商机制，劳动保障监察执法与刑事司法有机衔接，常态化联合开展执法行动，实施重大欠薪案件“一案三查”，综合运用人社行政处理、住建信用扣分、公安依法打击多手段化解陈案积案。积极参与杭州市新就业形态用工保障联盟创建，成功推荐辖区顺丰速运、美团、神州专车、T3出行四家新业态企业成为联盟理事会首批成员单位。