本报讯（记者 毛佳伟 通讯员 颜扬）“听说小区以前发生过好几次瓷砖脱落砸到车的事，我过去接到这俩小区的单子都有点提心吊胆。”外卖小哥翁剑的话，道出了杭州中山花园与东方豪园曾经的安全隐忧。 

　　但在历经数月改造后，这两个原本让外卖员及居民担忧的小区迎来了华丽蜕变。斑驳墙面焕新颜，消防设施全面升级，曾经的“老破高”重归宜居本色。这两个总投资约4600万元的旧改项目，不仅让近千户居民重拾幸福感，更通过多元创新实践，为城市高层旧改提供了可复制、可推广的“拱墅样本”。 

　　“小区之前化粪池老是堵塞，有时候污水还会从井口溢出来，我家夏天窗户都不敢多开。”东方豪园居民李先生的困扰，是众多老旧小区的普遍痛点。除了化粪池堵塞这类影响居住环境的问题，硬件设施老化的隐患更令人忧心：电梯老化频发故障影响出行安全，小区道路坑洼积水给老人小孩出行带来极大不便，一系列问题严重降低了居民的生活质量。 

　　除了硬件层面的难题，在这次高层旧改过程中还面临多重棘手阻碍。其一，小区居民对改造内容、资金分摊的诉求各不相同；其二，工程质量把控和资金安全监管的压力巨大；其三，部分居民初期对改造效果心存疑虑，还担心花很多钱，给工程顺利推进带来了不小阻力。 

　　面对难题，街道社区以系统思维构建了一套解决方案，精准施策破解了改造的困局：治理层面上，朝晖街道发挥党建引领三方治理机制优势，组建三方小组收集居民诉求并纳入改造方案。 

　　技术保障上，项目建立了“安装单位设计+总包单位审核+专家库盲选核查”三级把关制度。针对高层建筑消防改造、外立面改造提升等专业难题，从专家库中抽取权威专家进行最终评审，确保方案科学合规。 

　　同时，街道安排专业单位对两个小区外立面改造提升工程进行交叉审计，让每一笔钱都用得明明白白。 

　　资金分摊上，此次旧改采用“政府出大头+居民出小头”模式，探索将高层外立面改造纳入小区旧改项目范围，并明确该选项不是旧改必选项，最终两个小区居民选择实施外立面改造并出资约280万元。但这次居民出资从物业专项维修资金中列支，无需额外掏钱。 

　　改造的深层价值，在于硬件升级之外的治理升级与动能激活。 

　　“从改造方案敲定到施工细节调整，我们业主都全程参与”，东方豪园业委会成员黄先生说。在施工期间，不少居民还自发监督两边小区的施工进展。“看着小区一点点变美，我们也想出份力，确保改造不打折扣”，东方豪园程先生的话道出大家的心声。 

　　改造后，不少搬离住户准备重返家园，“小区环境好了，大家生活幸福感也更高了，我家准备添置一些家具电器，好好迎接新气象”，中山花园居民吴先生的选择也带动了家电零售、装饰装修等相关消费增长，惠及周边相关产业。