小区太小物业难请、业委会选举难、物业服务“打折”……近年来,远东新月公寓面临的这些问题曾让人头疼不已。然而,今年年初,在街道三方办的指导下,在应急物业管理联盟的运行下,大家有钱出钱、有力出力,共同创建出一个美好家园。
远东新月公寓小区是建造于2005年的商品房。由于居民户数不多,物业公司不愿整体入驻,一直以来,物业管理都处于“挂靠”在“别人家物业”的状态下,除了提供基本的保洁和门卫管理服务,其他服务很难再涉及。直到2017年底,由于原物业公司法人的变更,物业服务未及时移交,小区管理出现“真空”状态,各种矛盾集中爆发。
为解决问题,今年年初,社区创新设立应急物业管理联盟。针对小区管理“真空”状态,根据物业法相关条例,引进专业物业公司进行托底管理。在这个联盟中,提供专业服务的“百名物业”企业、代行业委会职能的业主代表小组、实行监督职能的党建指导员都成为其中一员。在物业管理联盟中,社区、物业、居民代表三方之间周周召开联盟会议、问题件件有落实。经过前期摸排,物业管理联盟将小区消防设施、环境提升、物业企业服务水平提升等问题纳入三方协同治理专项行动,形成任务清单,后期逐一分解落实取得了实效。
6月,应急物业管理联盟承担起宣传引导、筹备和发动居民推荐候选人,破解业委会组建难的任务,积极发动业主内具有较强凝聚力、亲和力、公信力的党员、骨干报名参选业委会。7月19日,远东新月公寓第二届业委会选举成立,打开了小区治理多元主体共同参与的新局面。
经过连月来的运行,小区面貌焕然一新,困扰小区多年的“顽疾”逐一解决,管理得到居民认可。