北朝阳，南武林。在武林街道，常年活跃着一支走街串巷、马不停蹄的“红马甲”队伍，他们中有退休老大妈老大爷、也有二三十岁的年轻人，甚至还有小朋友和外国友人，他们共同拥有一个亲切的名字——“武林大妈”，并排竖立在武林路教场路口的“武林大妈微笑亭”则是他们共同的家园。 

　　“武林大妈”志愿者组织雏形最早出现于2016年G20杭州峰会期间。彼时，由武林街道18位退休大妈向广大市民发起“护航峰会，守护家园”的倡议。最初，她们在武林路通往西湖的街口创建了一个“微笑亭”，为过往行人提供零钱置换、修修补补、游客指路等各种服务。随着口碑的积累，久而久之，这个“微笑亭”便成为了守护西湖的岗亭、为民服务的窗口。戴着红帽子、穿着红马甲的“武林大妈”也发展成为杭州创新社会治理的一张“金名片”以及宣传党史、服务亚运的红色队伍。 

　　“在G20杭州峰会期间，为了能让过路的行人喝上一口沁心的凉茶，我们‘微笑亭’坚持每天早上7点开门，开门后的第一件事就是烧开水，一壶又一壶，直到把半人高的凉茶桶装满。”站在“微笑亭”门口，“武林大妈”俞翠英回忆起创立“微笑亭”之初的点点滴滴，满脸欣喜。

　　2016年，为确保G20杭州峰会顺利举行，热心又熟悉社区角角落落的“武林大妈”们积极发挥自身本土优势，不仅主动承担起“入户调查”的任务，还义务参加平安巡防和文明劝导，前后共出动平安巡防及文明劝导3000多人次，志愿服务时间达25000小时，“武林大妈”也因此获得了“G20杭州峰会先进工作集体”荣誉称号。 

　　现在，“武林大妈微笑亭”不仅仅是志愿服务的地方，更是一个展示杭州的窗口。升级后的“武林大妈微笑亭”由中国美院的师生参与空间布局和设计，由8个红色的集装箱组建而成，被打造成由“志愿服务区、图书共享区、文创IP区、艺术家城市推介区、美学体验区”共同组成的“美美艺趣空间”，成为西湖边新的美学生活网红打卡点，赚足了来往路人的眼球。 

　　随着2022年杭州亚运会的临近，“武林大妈”微笑亭里的亚运元素也变多了。在亚运吉祥物设计者、毕业于中国美院的杨文和杨毅弘夫妇的指导和帮助下，“武林大妈微笑亭”已被打造成了温馨精致、充满活力、提供优质服务的亚运志愿服务亭，面向国内外游客、市民、群众，提供亚运志愿服务、咨询宣传，传播亚运精神。