本报讯（通讯员 陈磊）为加强平台经济“三支队伍”建设，积极推动外卖骑手提高技能素养，促进行业健康发展，11月26日，由浙江省市场监督管理局主办，拱墅区市场监督管理局、文晖街道协办的骑手能力素质提升行动2.0版培训活动在新和平商务社区骑士学院举行，省市专家教授，饿了么、美团共60名骑手站点站长参加。 

　　骑手服务于用户，谁服务于骑手？最直接的就是站长，站长的言传身教，决定了骑手对平台的认知、对职业的认知和工作的感受。此次培训结合站长工作特点，省市场监管局先后在杭州、宁波、温州、金华等城市举办骑手站长能力提升线下培训营，推进“送课下县”。 

　　首场面向骑手站长的线下培训活动在文晖街道“骑士学院”拉开帷幕，开班仪式上，培训讲师们为骑手站长“量身定制”了站点运营管理、职场生涯规划、心理健康调适、高效沟通技巧等丰富多元的课程内容。 

　　授课讲师团队由浙江大学、中国美术学院、浙江省第七人民医院等顶尖学府及医疗机构的教授专家和行业内资深导师共同组成。希望通过此次培训活动，骑手站长们可以全面提升自己的业务管理能力和综合素质，以更好地适应外卖行业的发展需求。 

　　“今天听了教授的课程，感觉收获很多，学习到了自己认知以外的一些东西，对未来平台经济的发展方向有了初步认识，对于队伍建设、站点运营也有了更清晰的规划。”饿了么骑手站点站长白玉虎表示。 

　　自全省首个“骑士学院”在文晖街道成立以来，新和平商务社区首批推出的12个紧贴骑手日常生活和工作所需的课程就已陆续开课，含《手机摄影基础入门》、《电动车消防安全知识》、《日常英语口语外卖篇》等，此次骑手能力素质提升行动2.0版是与省市场监督管理的又一次联动，持续深化骑手站长素养行动，推动平台经济高质量发展。 

　　据悉，本次骑手劳动素养提升系列线上课程视频将在中国蓝新闻客户端和骑手APP培训中心等平台分阶段推出，广大骑手站点的站长们可以线上同步学习。 

　　后续，街道将联动各方资源，加大培训力度，创新培训模式，不断为骑手提供更多低频、高效和多元的培训课程，培养出一批网络即时配送行业专业复合型能手，着力打通骑手职业培训梗阻，为骑手职业提供全阶段的技能成长支持。