潘家玮一行首先来到湖墅南路，看望了残疾人困难户汤琪一家，并表示亲切慰问。潘家玮仔细询问了汤琪的家庭、生活、身体和医疗保障等情况，叮嘱他们有困难和问题随时向有关部门、社区反映，鼓励他们保持乐观的心态，积极面对生活。随后，潘家玮来到星河明苑残疾人困难户孙兴华家中，在仔细询问了孙兴华一家的家庭生活生产、享受政策补助等情况后，潘家玮说，政府很关心你们，相信在你们的努力和大家的帮助下，生活会越来越好。

　　在杭州市中策职业学校，潘家玮参观了学校教学楼、实验室、图书馆、陈列馆等场馆，听取了学校教学改革、师生发展等方面的介绍，详细了解了困难学生的考试录取和在校生活等情况。潘家玮对学校“不让一个学生因贫困失学”的做法表示肯定，并鼓励学校用更大的爱心和耐心，继续做好贫困学子教育工作。

　　在杭州中亚机械股份有限公司，潘家玮听取了企业发展状况、未来新产品研发方向以及吸纳残疾、困难群体就业等情况的汇报，并实地考察中亚机械企业研发中心。潘家玮对中亚机械近年来取得的创新成果和主动承担社会责任的做法给予充分肯定，鼓励企业在今后的发展过程中再接再厉，持续加大技术研发投入和对困难群体的帮扶力度，不断取得新的发展。

　　在随后召开的座谈会上，潘家玮指出，拱墅要在已有基础上，切实增强使命感和责任感，加强组织领导，压实责任，确保新阶段城乡低收入群体增收工作取得实效。他强调，当前城乡低收入群体增收工作主要目标已不是解决“温饱和生存”问题，而是解决“生活得更好一些”的问题。让低收入群体一起享受经济社会发展成果，还需进一步提高兜底保障水平，完善低收入群体精准识别和帮扶机制，突出重点、精准出招，找准痛点和难点，持续开展帮扶工作，推进区域高质量协调发展。