什么是园区政府事务管家？简单地说，就是关注结对企业的全生命周期，着力搭建企业与政府之间的桥梁，以专业便捷的服务想企业所想、急企业所急、解企业之困，提供管家式周全服务的专属服务人员。

　　北部软件园从经济干部中挑选出18人，他们就像“服务员”一样，全程服务几十家企业需要的大小事务。根据了解，目前园区在第一批18名金牌事务管家名单上又新增了第二批名单。

　　全速网络是北部软件园一家创意设计与数字化解决方案提供商，当了解到全速网络对于场地的需求后，专属事务管家特别放到了心里。得知园区刚刚腾出一个2000平方米的场地，马上主动告诉了全速网络负责人。

　　“管家也陪我们一起去看了场地，园区还特别把场地外面的一块花园给我们使用，员工们可以到小花园休息。”全速网络负责人陈女士说，这个花园福利，给大家的工作增添了不少乐趣。

　　不过，企业的问题方方面面，难免会遇到事务管家解决不了的。这个问题，园区管委会也考虑到了，专门配备了“智囊团”，向他们“借脑”。第一批“智囊团”有天平投资、宏昊律所、首创证券、浙科投资、正策信息、众合人力等7家公司，含会计、律师、投融资、人力资源相关专业人士，可以帮助企业解决履约损失、业务转型、留住人才、保护知识价值等各方面的问题。

　　此外，智慧网谷市场监督管理所也已成立，园区企业可以在园区内办理工商注册、变更、注销等行政业务，完全不用往外跑。

　　据悉，今年一季度，园区斩获拱墅区“安心工程”先进单位、“优商服务赛”前三名两项荣誉。1-4月，园区实现财政总收入8.36亿元，同比增长20.6%。