在助老员岗位上一做就是5年

　　“天气热了，麻烦抽时间来帮我换一下被子。”几天前，赵大伯像以前一样，拨通社区“助老员”沈大姐电话。

　　赵大伯因车祸受伤行动不便，是社区的助老对象。沈大姐很早就认识他。电话搁下没多久，她很快就到了赵大伯家，帮他收拾厚重的冬被，换上薄棉被，还清洗了脏衣服和床单。

　　得知赵大伯到社区表扬自己，沈大姐觉得有些不好意思了。她连连说，这是自己应该做的。原本她就想给赵大伯打个电话，天气热了，该换的被子要换了，该洗的衣服要洗了。“社区有些老人身体不便，虽然我现在不做助老员了，但是能帮的我还是想帮一下。”社区里现在没有专职的助老员了。

　　原来，沈大姐是从2015年开始从事社区助老员的工作。她刚接手时，这个岗位上还有好几个同事。可是，这几年，同事们退休的退休，离职的离职，最后就只剩她一个人了。“现在我也退休了，不过他们愿意来找我，能帮的我都乐意帮。”

　　“磨合”中建立起彼此的信任感

　　回忆起自己做助老员的日子，沈大姐说，除了收到不少感谢，也受过不少委屈。

　　她说，有些老人记忆力差了，有时候家里东西忘记放在哪了，就误以为是助老员“拿”了，有时热心地帮老人买了东西，可是不合老人的心意，社区上门走访时老人就会抱怨。

　　“老人们其实还是很可爱的，他们向社区‘抱怨’时，也是在督促我做得更好。有时候，他们有好吃的东西也会想着我，谁都会有变老的那一天，要学会互相理解。”

　　相处的时间越长，沈大姐慢慢地被老人所信任。沈大姐笑言，这是一种在“磨合”中建立起的信任感，基础很牢固。

　　社区引入第三方养老机构

　　记者了解到，沈塘桥社区有住户6000多人。60岁以上的老人占了20%左右，其中80岁以上的老人也有400多人。10多年前，沈塘桥社区就想着如何去照顾一些生活、行动不便的社区老人。

　　沈塘桥社区负责老龄工作的工作人员徐红萍说，那时候，行动不便、生活上需要照顾的老人有很多，社区就有了助老员的岗位。“那时候的助老员，基本都是社区的居民，大家相互熟悉，年龄上也都差不多，工作起来很方便。”

　　徐红萍说，当时社区助老员有五六个，主要工作就是到高龄或行动不便的老人家里打扫卫生、清洗衣物、购买日常用品，甚至要去医院帮忙配药等。

　　三四年前，随着很多助老员到了退休年龄，加上岗位“只出不进”，助老员越来越少，随着沈大姐的退休，如今社区已经没有助老员。目前，社区引入第三方养老机构，为住户提供健康医疗、文体娱乐、送餐等服务。

　　“有时候，第三方养老机构送服务上门，老人们还是会问起以前的助老员的现状。他们彼此太熟悉了，也有着深厚的感情，像邻居、像家人，除了做好约定的服务工作还会凑时间聊聊天。”徐红萍说。