自2014年10月开展家庭医生签约服务以来，谢杰敏的手机就几乎没有关过机，不论白天晚上，双休节假日，24小时接听签约病人的咨询，指导病人自我管理，耐心指导居民如何用药。有一位德胜社区的非家庭医生签约老年病人需要定期上门换药，因没有签约的家庭医生上门，家属抱着试一试的心态找到了谢杰敏，考虑到病人的实际困难，他多次徒步20多分钟为该病人上门换药，还谢绝了患者家属的感谢礼品。经过多次精心换药处理，这位患者终于彻底康复了。

　　2017年大关区域启动城中村改造后，许多病人搬迁到了丁桥、星桥，甚至崇贤一带，但他们非常信任谢杰敏，还是会辗转前来找他看病。好多患者子女结婚，孙子孙女出生，都会为他带来喜糖喜蛋。多年和谐的医患关系，已经成为了一种亲人般的感情，非常多的患者都希望谢杰敏能够一直为大关地区的居民服务，好多患者都表示：“如果哪天这里换了医生，一定会去和医院领导要求把谢医生再要回来的。”

　　今年4月16日上午9点40左右，一名中年男性路人在大关上塘街道社区卫生服务中心南苑站点外突然倒地，意识不清，呼之不应。得知该情况后，谢杰敏迅速和几位同事前往救援并拨打了120急救电话。两位医生轮流给病人做有效的心肺复苏，护士紧急为病人打开静脉通路挂上生理盐水，一个志愿者在一旁维持秩序，引导来往车辆避开抢救区域，同时通过服务站的医联体双向转诊中心联系好杭师大附院的急诊科胸痛中心。10分钟后，120医生赶到，谢杰敏和同事们积极有效的抢救举措，将这位病人从死亡线上拉了回来，成功挽救了一条鲜活的生命。

　　从事社区卫生服务工作10年，谢杰敏用自己精湛的医术和微笑的服务让社区里许多居民记住了自己。正如他自己说的：“以心换心，只要我们真心付出，换位思考，真心实意为百姓服务，一定会有越来越多的社区居民体会到家庭医生签约的优势和益处。”