本报讯（通讯员 盛雪添 屠轶钦）近日，省人大常委会首次组织来自22个国家的26名在浙外籍人士开展走进人大活动，参观了长庆街道王马人大代表联络站，近距离感受人民代表大会制度在浙江的生动实践。活动当天，外籍人士对人大代表联络站深入基层开展议事协商活动、通过民主途径协商解决民生问题的成效纷纷竖起大拇指，表示要将这份民主的经验带回家乡。

　　据悉，长庆街道王马社区成立于2001年，住户近六千户，常住人口1.6万人。王马人大代表联络站成立于2003年，是杭州市主城区成立最早的代表联络站。2019年，联络站被评为全市首批最美代表联络站；2022年，被省人大常委会确定为全省首批人大践行全过程人民民主基层单元培育对象。

　　数字赋能推进基层单元建设

　　“每位代表都有一个二维码，选民扫一扫，就能联系上他们，随时反馈意见建议。”联络站的工作人员重点向外籍人士介绍了人大代表履职数字化应用场景，“代表们对选民提出的问题向政府部门反馈并监督其解决，从而实现闭环处理。”

　　如有群众反映，老年食堂场地小，菜式单一，菜品质量有待提高。围绕这一民生关切，区人大代表冯琼梅等通过联络站开展协商，推动将新华路78号店面房无偿给社区做阳光食堂用，从而扩大食堂规模，并引进社区周边多年得到居民认可的餐饮公司进行运营管理，经过数月的努力，新的社区阳光食堂正式开业。目前就餐环境整洁、菜品丰富、价廉物美，每餐40个餐品供居民自由选择，同时老年朋友还可以享受优惠折扣，深受居民认可。通过数字化应用平台，真正做到不让民意搁置、不让数据休眠、不让群众失望，让更多的民生大事、关键小事落地生根。

　　联络站外，老人们正在打太极，孩子们嬉戏打闹，构成一幅温馨的日常画卷。“我在中国十年，国际交流活动参加得很多，但这种深入到老百姓身边的机会不多。”动动手指，就能解决社区加装电梯、老年食堂扩面等问题，这给来自芬兰的唐明留下了深刻的印象，“和浙江一样，芬兰也是一个注重数字化的地方。人们用手机扫码就能反映愿望，整个过程都在数字化平台上闭环处理，这个案例非常值得学习。我要把浙江的故事带回家乡。”

　　为民办事深化居民议事机制

　　2013年，长庆街道首创了百姓议事制度，并把议事厅建在了人大代表联络站。代表二维码解决的是全天候代表与选民联系的问题，那么议事厅解决的是定时定点组织代表与选民面对面沟通的问题。

　　王马社区老年人口比较多，60岁以上的老年人有近4000人，原先社区的住宅楼没有电梯，上下楼很不方便，居民对加梯需求非常的迫切。近期由于王马社区全域推进加梯工作，加梯落地过程中居民会有各种分歧，推进过程中涉及到电梯品牌选择、经费分摊、场地选址等问题。面对这些争议，代表积极推动居民开展议事协商，如双眼井巷某幢2单元居民对加梯选址有争议，区人大代表郑天华牵头搭建业主沟通交流平台，并邀请电梯专家论证商议，对原定偏西方向的加梯方案做出调整，选择中间楼道位置作为加梯位置，历经数月，最终达成了一致，目前已开工建设。在人大代表、议事会成员的大力参与帮助下，截至目前王马社区已完成加装电梯26台。

　　共建共享做好基层立法联系点工作

　　联络站二楼是长庆街道基层立法联系点，是听取老百姓对立法工作建议意见的主阵地，代表们在这里开展与老百姓生活密切相关的法律法规意见征集活动。近期，区人大代表郦娜、吕昳牵头开展《杭州市居家养老条例》的意见征集工作，在基层立法联系点听取居民代表、街道职能科室对居家养老立法的意见建议。代表们将梳理好的意见建议修改成稿，并向市人大常委会立法部门进行反馈，为下一步条例修订提供一线的素材。

　　代表联络站采取共建公用共享的方式建设，平时基层立法联系点向居民开放，并设有电子阅览室，居民群众在这里看报、上网、聊天，象棋队在这里下棋，增进邻里互动，方便代表听取各方群众的声音。