本报讯（通讯员 沈倩 胡冰）“在家就能享受中医诊疗服务，还能进医保，真是太贴心了！”湖墅街道的李阿姨开心地表示，长期困扰她的“复诊配药费时费力”问题终于迎刃而解。近日，小河湖墅社区卫生服务中心的“线上中医药”服务，再次刷新了群众对于“信息多跑路、患者少跑腿”的体验感和获得感。

　　今年以来，拱墅区积极响应党的二十届三中全会关于民生保障的重要指示，秉持“医保服务也是增值待遇”的理念，持续优化“快办智享”模式，不断完善公共服务末端配置，推动医保服务向基层延伸，积极打造群众“家门口的办事圈”。

　　拱墅区在全市范围内率先试点“互联网+医保”移动支付民生实事项目，成功打通基层互联网就诊“最后一公里”。辖区内所有基层医疗机构均已开通“互联网+医保”“云配药”“票据二维码”等服务，参保人员在家即可享受与线下医院、药店相同的医保待遇。这一举措惠及参保群众4.2万余人次，为他们节约上门就诊、

　　政策咨询等时间5.6万余小时，充分发挥了基层医疗机构的分诊分流、医保政策解读等作用。

　　为进一步解决公共服务供给中的“距离难题”，拱墅区在各商务社区开展上门走访服务，更新医保“服务增值化清单”，并引入“视频办”服务，为企业员工提供同屏指导和在线帮办服务，助力营商环境的持续优化。

　　目前，拱墅区设立“医社合作”“医银合作”等基层医保经办服务网点90余个，为18个商务社区开通经办远程指导，实现23个服务事项“便捷办”，企业和市民群众选择在“家门口”就近办件的比例达50%以上。同时，全面整合医保经办、医院、药店等1200余个网点信息至“杭州医保数字地图”平台，实现信息的全面覆盖和精准定位，让医保服务更加可感可知。

　　未来，拱墅区将聚焦“高效办成一件事”，持续推进经办服务创新，积极拓展“预约办”“上门办”等各类助企惠民新模式，为群众提供更加便捷高效的医保服务体验。