“社区好比一个小社会，社会在发展，社区管理也需要不断创新，我们从去年开始就慢慢谋划建立‘智慧小区’就是希望通过互联网思维让我们小区居民享受到类似‘酒店’一样的便捷服务。”从事社区工作已有17年的湖墅街道仓基新村社区党委书记孙国强向记者诉说着自己的社区管理理念。

　　一卡走遍小区 

　　居民信息一清二楚 

　　仓基新村建于上世纪80年代，是杭州典型的城市老小区，基础设施相对陈旧，但因为地段不错，因此，出租户蛮多。加上小区住宅楼宇结构复杂，有一梯两户，也有像老底子筒子楼那样的一梯多户，这给管理和服务都带来一定难度。 

　　孙国强说:“我们想通过智慧社区项目，一方面把社区所有人员、事物的动态信息摸清楚，然后利用互联网、物联网技术有序地管理起来，另一方面，把社区原本相对独立的项目统统接入智慧社区网络平台，实现设备互联、数据互通，形成社区管理数据库。为居民提供更为精准的服务。” 

　　为了能够让更多居民享受互联网带来的便捷，仓基从去年开始就对所有住宅楼的单元门进行了智慧门禁系统改造，每位住户都配备一张社区智能卡。 

　　智能卡不单单是出入小区、单元门、地下自行车库的门禁卡，也是所有住户的电子信息卡。 

　　一人一卡，实名登记，实时记录，卡内采集了住户的基本情况以及日常动态，并将这些数据全部录入智慧社区网络管理平台。社区如果有老人几天没出过单元门，智慧社区网络管理平台上就会亮起指示灯，提醒工作人员该上门看看了。再比如有出租户来申领门禁卡，则需要出示暂住证和租房合同，门禁卡的有效期跟其租房合同挂钩，租约到期，门禁卡自动失效，需重新办理才能用，这样便于社区及时掌握外来人员的流动情况。 

　　此外，社区智能卡还开通了钱包功能，居民可以给电子卡充值，在社区阳光食堂吃饭、给电动车充电、交纳物业费等都能实现刷卡支付。

　　可视室内机 

　　老人有事一键呼叫 

　　“如何针对独居老人开通上门慰问服务、紧急救助、社区服务，一直是我们社区面临的一大难题，而这次对门禁系统的改造也在一定程度上帮我们解决了这一难题。”孙国强说道。 

　　除了社区智能卡开通，社区还利用智能门禁系统开通楼宇对讲功能，并在居民家中安装数字可视室内机，一键就能联系社区卫生院和社区。当老人遇特殊情况可按相应按键，获得紧急救助、医疗保健、生活照料服务，实现“视频对讲”，呼救现场状况一目了然。门禁系统支持医疗测量设备将测量信息上传到平台，异常健康数据发送到子女手机或社区医疗中心，社区医务人员对有必要的居民可进行远程可视回访。 

　　同时孙国强也表示，社区还推出了生活服务PAD，用户通过PAD可连接智慧门禁实现视频通话，获得O2O快捷智慧服务。目前，已上线邻里通话、社区通知推送、呼叫服务中心、物业报修、公交查询、天气查询、图书馆阅览、每日头条新闻等8类功能，接下来还计划在陆续推出家政预约、约车订票、社区商城、社区影院等实用性服务模块，实现居民生活智慧化。

　　线下服务延伸 

　　智慧生活从此开启 

　　“真正要实现智慧服务不单要做好线上数据整理更要做好线下服务延伸。”最近，仓基新村在大概完成线上各种智能应用连接后，正计划建设一个办公场所，连通社区及居民家庭，它既是整个社区的智慧大脑，也是社区居民的生活管家。

　　近日，社区已与相关的社会组织对接，由千万家社会组织搭建“仓基新村千万家服务中心”智慧服务中枢，负责线上服务模块开发以及大数据收集整理，另外线下服务则由其他专职养老社区服务的社会组织加入，两者共同合作，线上线下同步进行，打造一个智慧化社区服务中心。 

　　目前，仓基新村社区已与多家从事养老服务的社会组织对接，接下来计划于9月下旬引入2-3家社会组织，与小区大数据管理网联合，共同推出适合仓基居民的线下服务。同时社区也正将社区周边一些服务质量好、人气指数高、有配送能力的商家都逐步接入小区虚拟网，居民在家就能叫“room service”，享受便捷智慧服务。