夏意社区共有78家商户，长期以来，商铺众多、社工精力有限等问题一直困扰着社区。同时，不少热心公益、支持社区工作的商户也苦于没有合适的渠道发挥余热。经过半年多的走访调查，社区收集了经营户信息及意见建议，充分了解存在的问题和需求，最终共同商议出成立“商户自治管理委员会”的决定，让商户参与社区自治，并量身制定出一套自治方案。

　　据介绍，自治方案从“规范经营、诚实守信、文明礼貌、爱护环境、遵纪守法、履行责任”六个方面明确自治内容，并将制作成公示牌，同时规定商户自治协会及负责人职责；以“互评打分制度”“例会讲评制度”“星级评定制度”为保障，从“群众月点赞数、处罚规范次数、群众月举报数、商户互评打分数”四个方面进行商户星级评定，开展自治工作。

　　接下来，社区将通过指完善“商管会”各项制度章程、建立健全全日常工作机制、组建自治自查工作小队、执法监督自治巡查并举、考核评价及信息公开等举措，切实发挥自治管理实效。同时每季度，社区还将组织商户召开会议，听取他们对社区环境治理的意见建议。