创新管理模式 “智慧”城管又有新突破

　　◎ “城市眼·云共治”平台不断完善

　　2019年“城市眼·云共治”已在全区10个街道安装1500路监控，对11类城市管理问题进行精准抓拍，覆盖全区100%的主要道路，38个重点管控区域，该套体系正常运行以来，“城市眼·云共治”发现效率比人眼提高了56倍，自行整改71％，督促整改22％，执法保障7％，全区路面巡查力量下降了20％。

　　◎ “先离场后缴费”系统全面启用

　　推广“先离场后缴费”，方便群众出行停车，接入水晶城、天阳D32等80个停车场，共接入泊位31624个，超前完成全年任务，占114.21%。

　　深入垃圾分类 “行走”城管又有新目标

　　◎ 咬定新目标  三年行动计划出台

　　印发《拱墅区全面推进生活垃圾分类工作实施方案（2019-2021）》，不断探索完善一体化、资源化、减量化拱墅分类模式。已实现10个街道生活小区、学校、写字楼、商业综合体垃圾分类100%覆盖。积极推进省（5个）、市（40个）、区（50个）三级示范小区建设。全市率先实现垃圾分类进寺庙，并组建香积寺庙垃圾分类志愿者服务队约2000人。

　　◎ 探索新形式  建立“回收小哥”收运体系

　　规范“回收小哥”队伍建设，目前已有成员98人，累计清运、处置小区生活固废600吨以上。利用“杭州宸运”微信公众号开通预约平台，实现手机预约上门服务功能。规范运行，完善再生网络，累计已完成小区再生资源回收网点126个，其中已开放90个。

　　◎ 创造新载体 分类馆指导建设

　　2019年7月指导完成映月社区垃圾分类宣教基地建设，共占地将近200平方米，共分垃圾危机前言介绍、沙盘模拟、垃圾分类投放、视频体验、环保大课堂5大区域，联系组织52批暑期实践团，参观团，形成全新的垃圾分类参观学习新时尚、新热潮。

　　提升生态环境 “工匠”城管又有新作为

　　◎ “四问四权”推进污水零直排创建

　　全区226个生活小区“污水零直排”建设项目全部开工已完工171个，力争年内完成大关、祥符、上塘、半山4个零直排街道创建，实现零直排全区覆盖70％以上。同时探索与基层治理创新载体融合，分别与小河街道红茶议事厅、拱宸桥街道党建徽同盟及祥符街道污水零直排先锋队等结对，做实群众公众，探索污水零直排“四问四权”新方式、新路子。

　　◎ 打造拱墅区（塘河片区）环河健身绿道

　　9月推出杭州市绿道建设示范点——拱墅区（塘河片区）环河健身绿道，打造集智慧运动、休闲娱乐、生态休憩、主题设施于一身的5公里都市户外运动“综合体”，引领全新运动时尚，与杭城的亚运理念相得益彰。

　　◎ 打响“还河于民”亲水品牌

　　顺利通过省级1条（塘河片区）、市级5条河道（下塘河、吴家角港、隽家塘河、胜利河、十字港）的“美丽河湖”验收。积极推进垂钓点建设及河道文化长廊建设20条（段），生态廊道8条（段）建设，3条河道综保项目市政部分全部完成，持续布局全区亲水“大平台”。

　　践行服务为民 “贴心”城管又有新气象

　　◎ 保安全——“瓶改管”改造全部完工

　　完成胜利河美食街、方家花苑餐饮场所天然气“瓶改管”示范街改造工作，其中胜利河美食街更换燃气灶具44台，铺设600余米燃气管道；20余家餐饮商户全部使用了全新管道天燃气，成为了全市首个实现所有商户告别瓶装液化气的“无瓶”示范街区。

　　◎ 保饮水——二次供水改造进度喜人

　　计划实施8个小区二次供水提升改造，完工香积公寓、橡树园、康盛苑6个小区，其余2个计划力争11月底前完工，受益住户5000余户。同时针对居民实际诉求，跨一步、带一把，增加北国之春、大家运河之星2个小区改造计划，计划12月底完成，让更多的居民喝上放心水。

　　◎ 保出行——道路加固、盲区暗点悉数完工

　　点亮盲区暗点，国庆前完成21处盲区暗点增亮，涉及4个小区，1个公园，7个桥下空间，合计新增492套灯具。

　　◎ 保便利——“厕所”革命持续推进

　　积极融入运河文化特色及城管驿站功能，提升厕所硬件设备的同时体现休憩、阅读、充电等服务功能。全年计划提升改造21座公厕（新建19座，改建2座），其中18座已竣工，打造哑巴弄、青莎古镇两座特色公厕，并增设运营公厕便民自动售卖机28台，让居民如厕更享受、更便利。

　　接下来我们将这样干

　　下半年，区城管局将继续坚持“城市管理工作要绣花一样精细”的总体要求，在区委、区政府的有力领导下，继续以建设“运河沿岸名区”为总目标，以“让百姓满意”为宗旨，以“绣花擂台赛”为抓手，落实落细各项任务，全力提高城区城市管理水平，全力推动“美丽拱墅”建设再上新台阶。

　　◎ 攻坚克难  保质保量完成各项任务

　　进一步完善“城市眼·云共治”平台建设，推进拱墅特色基层协作共治模式建立，最大程度实现“机器换人”、减员增效。进一步深化“五水共治”治理成效，强化动态监控和应急响应机制，全面落实水质长效管养机制，形成管理不留空隙、监管不留盲区、执法不留死角的全覆盖治理成效巩固机制。进一步扩大“五废共治”减量利用程度，全面推进垃圾分类工作，10月起，66个生活小区全面开展定时定点工作。强化执法、问责等处罚力度，着力破解垃圾分类工作中的重点难点问题。

　　◎ 打造亮点  示范引领促进精细管理

　　在细节上做强“五化”管理，对标先进，推进全域管理盲区消除。牢牢抓住创新这个“牛鼻子”，探索建立可推广模式，打造一批拱墅特色、群众可看可享的美丽河道、绿化立体花坛、精品公厕等精品工程，打造一批有亮点、可推广的战区精品示范街区、“街容众包”精品示范街、店招文化个性化示范街区及垃圾分类示范小区等管理示范样板。

　　◎ 结果导向  争先创优激发创业激情

　　广泛开展“比学赶超、争当标兵”活动，增强全体干部职工的事业心和责任感。强化结果导向，针对长效管理、执法建设、基层治理、民生实事、重点专项工作等5类市对区考核项目，按照一流标准，认真查漏补缺，严格对照评分细则落实各项工作举措，力争完成年初制定的目标，各项考核成绩走在前列。

　　◎ 丰富载体  广泛发动提升群众参与

　　深挖资源，积极推进群众参与平台和宣教基地建设。利用公园、地下室、公共服务场所、居民活动中心等场地，搭好“贴心城管”、大学生城管志愿者、河长路长制等全民共管舞台，引导群众广泛城市管理工作；建好“城市眼·云共治”基层共治微信群，积极引导社区人员及群众参与自治管理；做足微博、微信宣传文章，加强与媒体合作，树立“喊得应、叫得响”的拱墅城管口碑。

　　◎ 守护平安  提升应急保障能力

　　立足防大汛、救大灾，抓好防汛“一点一方案”落实，重点隐患查改到位、人员物资预备到位，确保安全度汛；严格按照各类应急预案和相关制度要求，抓好防汛抗台、防雪抗冻等方面工作，做好河道闸站设施建设维护，压实安全生产责任，确保安全责任事故零发生，维护工程安全和群众生命财产安全。

　　◎ 真抓实干  强化队伍自身建设

　　持续抓好队伍建设工作，持续开展“兴五风破三慢”“强转树”等专项行动，不断提升队伍整体依法行政、为民服务能力。全面从严加强队伍建设，进一步落实党风廉政建设责任制，严格落实“一岗双责”；强化工作推进、队伍作风等各项督查工作，坚决查纠各种不正之风，营造风清气正的整体环境。

　　◎ 全面督查  促进各项任务落到实处

　　突出考核导向，细化考核内容和标准，加强各项任务督查检查力度。对已完成项目强化“回头看”，对未完成项目加强进度督查，实行红黄绿三色预警，对工作不力、进展缓慢情况严格实行督查督办、通报曝光和约谈问责。

　　本版供稿  王志立