今年，该工作室在原有设置的基础上，深挖服务提升质量，建立“全优接待”、“倾心疏导”和“全力助推”这“三大责任”，助力辖区城中村改造工作，是辖区选民心中的“家门口接待站”。

　　全优接待做好选民群众的“金牌娘家人”

　　香积社区人员结构复杂，既有城镇居民又有农转非居民、外来人口，常住人口约3270人，外来人口达8000余人，居民之间矛盾纠纷较多、对社区治理的迫切需求较多。 

　　社区党委书记汪如琴平日里除了以社区书记的身份处理日常事务外，还以人大代表的身份坐诊工作室，随时接待辖区选民群众提出的各种意见建议，一年来接待选民60余人次，深受选民欢迎。 

　　为了更好的服务辖区选民，将这样的“选民接待直通车”做深做实，今年以来，该工作室开设有“选民约谈”、“座谈沙龙”和“代表接谈”三种接待形式，突破了前期只限于选民主动倾述述求的方式，主动关心辖区选民将服务送上门，同时定期开设小范围的座谈沙龙，全方位完善选民诉求通道，逐渐成为辖区选民困难帮助的“金牌娘家人”。

　　倾心疏导做好选民帮困解难的新途径

　　“汪如琴代表工作室”为拉近代表与选民之间的距离，也为选民提出意见与建议创造较好的环境，特设立“谈心室”，坚持以人为本，情系选民，疏导选民情绪，推动解决一批事关群众切身利益的问题，把一些信访苗头问题化解在萌芽状态，有效缓和化解部分社会矛盾，维护了社会稳定。 

　　近年来，由于城中村消防、卫生、人员等的管理工作难度加大，特别是农居点消防安全，流动人口管理，停车、行车难题，时时关系着辖区选民的日常生活，近日又有不少选民以即将搬迁为由不愿配备消防器具，汪如琴在了解情况后，第一时间向选民作说服解释工作，稳定选民情绪，将安全防范意识和农居点最新安全要求进行耐心讲解，并提出了无偿租借的建议，即每户房东以每套100元押金的形式领取消防套件，并在搬迁前归还可全额退还押金，得到了较好办理。

　　全力助推做好辖区城中村改造工作

　　香积社区农居点始建于上世纪90年代初，共有农户195户284幢房屋。今年年初辖区农居点被区委区政府列入今年城中村改造项目，这期间“汪如琴代表工作室”共接待搬迁选民咨询和求助30余人次，进行政策宣传解释50余次，化解调处矛盾纠纷20余起，期间汪如琴通过社区书记、区人大代表身份可以解决的问题，都向选民群众承诺期限解决；对于涉及需寻求各级政府和部门要求解决的，以“工作室联系单”的形式上报大关街道人大工委，通过街道人大工委积极向相关单位反映解决落实,为人大代表助力辖区城中村改造、促进民生与和谐提供行之有效的做法。