如何将矛盾成功化解在一线，实现“小事不出社区，大事不出街道”的目标？社区“老娘舅”率先出马。目前社区的根据每个小区的大小都选出了1至2名社区老娘舅坐镇一线，为百姓排忧解难。”社区负责人介绍，“老娘舅”这个看似简单的称号，却肩负着维护社区和谐稳定的职责，意义重大。“我们一般都选一些以前村里的老干部、老党员或是德高望重的居民来担任这个职位。” 

　　单凭1至2名老娘舅并不足以及时发现和解决居民之间的一些矛盾，每个社区内其实都潜伏着多名“隐形”老娘舅，深入一线，倾听百姓的烦扰。此外，社区还建立了大矛盾调解平台，社区层面解决不了的问题经由社区统一整理上报到街道一级平台，由街道相关部门及分管领导亲自出马，整合资源，协调解决问题。“当然，也有一些涉及法律层面的问题，不是通过调解就能解决的，我们会为矛盾双方提供法律援助，引导双方通过正规的法律途径来解决问题。”负责人说。