事情还要从今年年初说起，2018年是浙江省全面推进“最多跑一次”改革之年，一个念头在田安乐的心中萌生，为什么不通过互联网，打造一个“网上警务室”，真正让群众少跑一次呢？

　　于是，一个名为“田安乐警务室”的微信号应运而生，群众在上边咨询相关业务，第一时间跟社区民警沟通，一个利民便民的警民互动网络平台就此搭建。

　　“互联网＋”的警务室

　　“以前我手机都不会用，现在一有空就要抱着手机回信息。”田安乐说，自从微信号开通，他就成了“网络达人”。

　　今年52岁的田安乐，是半山派出所民警，他所在的警务室于2011年被杭州市公安局命名为“田安乐”警务室。现在，在网上的田安乐警务室又是什么样的？

　　“田警官，我身份证过期了怎么办，到派出所办吗？”“身份证换领到户籍地所在公安机关办理，带上户口本现场进行人像采集即可。”……田安乐微信里的306个好友，基本上都是辖区群众，家长里短，解疑答惑，让辖区群众跟社区民警的距离更近了。

　　“你还嫌不够忙吗，这不是给自己添事儿嘛。”有人提醒过田安乐。“有些问题微信里咨询下就能解决，甚至都不用专门跑一趟了，只需要我多花点功夫就行了，何乐而不为呢？”田安乐笑着说。说话间，他的手机就亮了起来，为了看得更清楚些，他特意把手机字体调大，每次打完字都要仔细念一遍，准确无误了再点击发送，有时候还会特意用语音回复，“这样他们一听到我的声音，就知道是我在帮忙，更放心了”。

　　排忧解难的好能手

　　田安乐在杭钢北苑当了15年的社区民警。15年间，社区主任换了四个，而田安乐警务室一直都在那里。

　　“田警官，我家老头子又走丢了！”3月的一天，家住杭钢北苑社区的朱女士打电话给田安乐，称其丈夫徐先生早上骑自行车出门后一直没回。原来，徐先生患有轻度老年痴呆症，在去年就曾走失过，当时还是田安乐帮助找回来的。田安乐一边安抚朱女士焦急的情绪，一边耐心询问她丈夫走失时的情况，随后立即联动视频监控组，通过查看大量监控录像，发现徐先生最后出现在余杭某网吧的门口。随后，田安乐立即联系当地公安联动增援，并成功在该处附近找到老人。此时，老人已摔了几跤，身上多处外伤，非常虚弱，在田安乐尽心竭力的帮助下才转危为安。为此，朱女士专程到派出所送上锦旗表示感谢。

　　2016年，他独创的“三个一”群众工作法深受居民群众喜爱。不少人对田安乐最深刻的印象，是他每天“雷打不动”地走进社区警务室，倾听百姓呼声、调解矛盾纠纷、为民排忧解难，多年的用心交心、以情换情，实现了群众常进、社区长安。

　　“永不下线”的好民警

　　从警以来，田安乐的工作笔记一共有37本，其中有几本上面密密麻麻记录了许多电话号码，后面都仔仔细细做了备注。在手机早已普及的年代，田安乐做电话本的习惯仍延续了好多年，“帮助群众后，不意味着就是完结了，把电话号码记下来也是为了以后可以找他”。每次调解，他都会将自己的手机号码留给对方，“电话一留，群众就会安心，群众找你，说明需要你，这个民警才当的有价值。”田安乐说。

　　而今，37本工作笔记变成了306个好友的微信号，“田安乐警务室”装进了群众的手机里，仿佛变成了心贴心的社区民警，实时在线，时时陪伴。

　　从警以来，田安乐先后获得全国优秀人民警察，浙江省“千名好民警”等诸多荣誉，荣誉的背后，是田安乐愈加强烈的紧迫感：“所里刑侦治安组年轻人加班加点没日没夜，我的付出相比他们而言显得微不足道，这几年觉得自己老了，很怕自己干不动了，帮不了群众什么忙。”田安乐坦言，因为在他的心目中，社区民警的存在，就是让群众第一时间想到，第一时间被需要。