8月20日，杨女士通过手机申请办理国家免费孕前检查登记，位于综合信息指挥室的大屏幕立刻显示了她提交的信息，随后工作人员将申请派发到了杨女士所在的星桥社区。社区第一时间接收到信息，在核对申请人的身份信息之后，反馈给申请人具体的领证方式和地点。 

　　这一套系统，是祥符街道刚刚开发上线的便民服务平台，在全区尚属首个。 

　　居民们只要通过扫描“祥符网上办事”二维码或登陆“祥符发布"微信公众号，便可以点击进入祥符街道便民服务平台。目前，平台可以实现104项事项查询、审核、办理“一体化”预受理，通过网格员上门取件、送件，让老百姓在街道层面真正实现“一次都不跑”。 

　　作为拱墅区网格化工作试点街道之一，祥符街道扎实推进基层治理四平台和网格化治理工作。为了“因地制宜”用好这一平台，祥符积极探索契合辖区特点的网格化、智慧化“两化”联动新模式，并与上级部门多次沟通协调，将这一项便民服务平台“定制化”地嵌入到了网格员“平安通”的移动终端里。 

　　这就意味着，祥符街道115名专职网格员都有了这套“行走”的服务“利器”，可以随时上门帮居民办理业务，尤其是对于老年人和不会使用智能手机的居民来说，是一项便民的好事。 

　　便民服务平台自8月1日上线以来，已累计办件919件。此外，祥符街道还整合派出所、城管执法等部门协辅力量160余人成立综合管理大队，实行“五大片区综管中队+机动中队”的模式，进行24小时不间断巡逻，并对网格专兼职力量巡查发现的治安、城管、消防等各类问题进行初期 处置。 

　　细心的居民可能发现了，综管大队每次出任务的时候，都配备了一只类似对讲机的仪器。其实，这可不是简单的对讲机，而是具备实时直播功能的单兵系统。街道与海康威视合作，率先在五个综管中队配备了12台单兵系统，这也是单兵系统在综合管理工作中的首次应用。 

　　在执法过程中，单兵系统会实时记录现场的画面和声音，在另一边的综合信息指挥室里，这一画面和声音将实时传输到大屏幕上。结合实时视频的传输，街道指挥中心再进行统一调度、支援，打造“五分钟处置圈”，实现社会面总体防控一张网，构建立体化社会治安防控体系。