之前，小区物业虽然曾多次上门疏通，但是治标不治本，致使徐大爷不敢在外过夜，生怕哪天家中“水漫金山”。无奈之下，徐大爷来到长社区“洪老师会客厅”寻求帮助。社区“老娘舅”洪老师在得知这一情况后，当场电话联系了小区物业负责人祝云龙，多方打探联系了一位管道疏通“能手”，以急事急办的作风在一个小时之内就治理好了堵塞的下水道，让徐大爷十分感动。

　　事后，徐大爷还特意赠送了一面题为“急住户所急，为居民解忧”的锦旗，以示感谢。