记者 黄冰 通讯员 漏丽琴

　　脚踏实地

　　带动禁毒工作提档升级

　　记半山街道平安办禁毒社工董建军

　　6月26日，在半山街道举办的国际禁毒日活动现场，一群身穿马甲背心的志愿者尤为显眼，他们穿梭于来往人群，向每一位市民发放禁毒宣传资料，呼吁大家行动起来，自觉远离毒品。他们，是禁毒社工，而董建军正是其中一位。

　　作为半山街道专职的禁毒社工，1988年出生的董建军，除开展禁毒宣传外，主要工作是要协助解决戒毒康复人员的生活困难，提供专业的心理疏导，帮助他们融入正常生活。虽说，任职禁毒社工的时间才刚一年，但董建军的表现却十分抢眼。

　　为了更好地开展禁毒工作，他通过三个月时间，摸清了辖区涉毒人员的基本信息，走访了每一个涉毒人员的家庭，虽然涉毒人员家属有反感情绪，但他还是克服了，逐一入户查找核实，并通过电话、QQ、微信朋友圈、吸毒人员亲属、社会化管控平台等信息，查找脱管失控吸毒人员。在他的带领下，半山街道禁毒工作井井有条。

　　正因为长期在基层一线，董建军对吸毒人员的现状、家庭情况、面临的困境等都了如指掌。利用自己了解具体情况的工作优势，董建军与社区民警等组成帮教小组，通过对社区戒毒康复人员检测、谈心、康复情况阶段评估、戒毒知识辅导、教育劝诫等措施，帮助戒毒康复人员戒断毒瘾，建立健康的生活方式，协助其解决就业、生活等困难，回归社会。

　　同时，为实现吸毒人员出强戒所回社区无缝交接，董建军主动与良渚强戒所对接联系。对实有吸毒人员实行一人一档管理，逐步完善吸毒人员的台账，健全各项制度，完善工作机制，落实吸毒人员分级分类管理，即社区戒毒社区康复帮教管理，外出务工人员的协查管理，社会面吸毒人员的交叉排查管控，监狱服刑和强戒所的无缝衔接管理。在他的努力下，半山街道2020年社区戒毒社区康复管控率、执行力大幅提升，戒断巩固率稳步增长，复吸率明显下降，辖区禁毒工作向规范化、科学化、专业化方向发展。

　　今年以来，面对疫情的特殊情况，董建军在做好禁毒工作的同时，还走在了抗疫第一线，不怕受冷遇、不怕麻烦、不怕吃苦、不怕反复。而在平时的工作中，他更是始终以信息全域采集、隐患全面排查为第一要务，以服务一格居民群众、护航一格平安稳定为己任，逐渐成长为基层社会治理战线上的一名标兵。如，在开展工地安全检查和信息采集时，总是随身携带普法、禁毒、防诈骗等宣传资料；又如，动员其他7名网格员一起参加平安校园护学岗，还有积极参与居民矛盾调解等等，赢得了大家的认可与赞赏。

　　“我相信，只要有责任心就一定能做好。”董建军表示，在日后的工作中，他会继续立足本职、脚踏实地做好每一项禁毒工作。

　　与时俱进

　　以专业素养汇聚平安力量

　　记米市巷街道禁毒社工冯情芳

　　都说，禁毒社工是一个鲜为人知的群体，被称为“没有穿警服的社会禁毒队伍”。但是，他们全方位开展禁毒宣传，强化对戒毒者管理服务，利用专业知识指导戒毒者康复，用爱心协助解决戒毒康复人员的生活困难，使他们成功脱毒，回归社会。

　　冯情芳，亦是如此。自2013年来到米市巷街道从事禁毒工作，冯情芳始终坚持用爱心耐心细心热心决心恒心服务于工作，扎实开展各项平安建设工作。曾先后获得米市巷街道综治先进个人、区优秀社区戒毒专职社工、G20安保工作三等功等荣誉，并取得过区禁毒办社工业务知识考核第一名的优秀成绩。此外，所属街道社区戒毒康复办公室在2014年被评为“省级社区戒毒康复工作示范点”，她本人多年来还数次被评为我区综治、维稳、反邪教平安创建工作先进个人。

　　本着“多渠道管控、人性化帮扶、多元化宣教”的工作理念，日常工作中的冯情芳，积极与派出所、社区、吸毒人员家属联系，全面做好社会面吸毒人员等级管控工作。为给社区戒毒康复人员搭建良好的平台，她在各社区禁毒宣传栏介绍社区戒毒康复等相关知识，让社会各界正确看待社区戒毒康复人员，关心社区戒毒康复工作；为让吸毒人员成功戒毒回归社会，她适时安排心理医生进行心理服务，并与心理医生探讨、分析各人的程度帮助他们戒掉毒瘾；深入做好毒品预防宣教工作，她深入学校、社区、商铺、网吧、娱乐场所，开展形式多样、内容丰富的禁毒宣传活动，大力开展禁毒宣传。

　　除了做好禁毒工作以外，冯情芳还积极参与街道的反邪教等平安创建工作，并坚持从宣传手段多样、内容丰富、覆盖全面三个角度，稳扎稳打，不断丰富完善“六进工作”。为了使平安创建深入人心，除传统的展板、横幅、板报、橱窗、墙绘等形式外，她充分利用辖区单位、银行网点、沿街商家的LED屏播放反邪教宣传口号，并利用短信平台、微信、微博、业主QQ群等进行反邪教宣传，让群众能及时了解党的政策法规、科普、健康养生、宗教哲学等知识。

　　不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。“只有时刻加强自身专业知识，学习创新工作理念，才能与时俱进，为辖区平安尽自己的最大力量。”冯情芳表示，希望通过每一个奋斗在平安战线上的同志点点滴滴的努力，夯实基础，汇聚力量，从而实现米市地区的大平安。

　　心系群众 

　　认真细致守护一方平安

　　记湖墅街道平安办职员董雪松

　　作为一名从事综治平安的基层工作者， 1981年出生的董雪松，一直以来心系群众、认真负责，曾获得2017年度拱墅区平安工作先进个人称号。

　　湖墅街道地处拱墅区南部，老旧小区多、基础设施陈旧、人口密度大，隐患排查的问题量大面广。初到湖墅的董雪松就意识到，矛盾纠纷的排查化解是一项系统性工程，必须有规范的处置流程，因此他边摸索边实践逐步形成了自己的工作方法，即畅通渠道确保信息灵、整合资源响应及时、坚守底线防“激化”。

　　“如果没有一套完整的矛盾纠纷排查调处工作机制，群众的矛盾纠纷不能得到及时化解，可能会引起更大的矛盾发生。”为了完善机制，从而更好地让矛盾纠纷化解，董雪松整合了辖区的社区律师、社区民警、调解员等各方资源，并指导在各个社区内逐步建立起突发性、群体性事件应急工作机制，做好突发性、群体性事件的及时妥善处置。多年来，通过在实战中及时调整工作办法，街道有效防止了个案问题转化为共性问题，保持住了“一般纠纷转为刑事案件”的零记录。

　　基层工作是琐碎的，也是繁杂的，工作中的董雪松，常常会收到各种居民的“投诉与反馈”。每当这时候，他都能站在群众角度，急他们所急，并找到长效的解决方法。在渔业新村有居民反映雨水倒灌的问题后，董雪松立即着手调查，发现因为房屋结构不合理，加之年代久远、电线老化，房屋确实有安全隐患。为解决问题董雪松四处奔波，2017年，渔业新村被纳入了棚改拆迁范围，董雪松化身“店小二”，每天来回穿梭在小区中，做好居民政策解释工作，以脚步丈量湖墅，搭好群众和政府沟通的“桥梁”，多次帮小区居民对接区相关部门，得到了居民的一致认可。

　　今年以来，因辖区15个老旧小区改造集中实施，加之香积寺路隧道和英兰国际等重点项目加快推进，居民的投诉开始增多。为了解决问题，董雪松主动担当，拉高标杆，对人民群众来信来电来访工作坚持做到“三个一”：第一时间接件、第一时间落实、第一时间反馈。截止6月20日，通过12345平台、群众来信来访，共接收信访800余起，做到反馈率与回访率“双一百”。

　　“平安无小事。”董雪松说，扎根基层一线，要始终以百姓为中心，充分发挥螺丝钉作用，这样才能尽全力维护辖区平安，让老百姓安心、舒心。