而拱墅就有这么一位阿姨，她从出生至今的43年来都过着没有户口没有身份的日子，而因为户口受到影响的还不止是她一个人的人生……

　　父母情感纠葛 落户久拖未决

　　2018年3月初，大关小区居民聂先生来到大关派出所求助，称其妻子及女儿多年来一直没有户口，希望派出所为其二人解决落户问题。因为没有身份证，秦女士一直没工作，女儿也只读完了初中，目前在做一些简单的保洁工作。

　　事情要追溯到43年前。

　　聂先生的妻子秦女士是杭州人，出生于1975年，出生时其父母因感情纠葛，没有及时到派出所对秦女士的出生进行户口申报，导致秦女士一直处于“无户”状态。1996年，聂先生与秦女士的女儿小聂出生，当时聂先生为外省籍人士且多年未回原籍地申户困难，秦女士为无户人员不符合条件，因此小聂也无法申报户口。

　　如今，秦女士与女儿小聂虽然居住在杭州本地，但在任何地方都没有登记常住户口，也没有如手持户口迁移证、出生证等常住户口证件。

　　母亲改嫁父亲去世 落户竟成难题

　　知悉情况后，拱墅大关派出所户籍民警沈逸峰凭借多年业务经验，开展了前期调查工作。据了解，秦女士的父母在其出生后不久离婚，其母离婚改嫁后便与秦女士断了往来，其父也已去世，秦女士无法随父（母）申报户口。

　　正当大家为秦女士究竟该以何种方式落户而一筹莫展时，沈逸峰了解到，秦女士父亲生前所在单位于2002年为秦女士一家三口提供了一套位于大关小区的生活住房。基于此，沈逸峰未根据常规采用随母落户的方式，而是考虑可否以秦女士一家的现住地社区为落户点，这样做，既避免了给秦女士母亲现有家庭带去可能出现的新矛盾，也使得秦女士及小聂“人户一致”，为其二人后续到派出所办理身份证、开具证明等事宜提供就近便利。

　　于是，沈逸峰向分管副所长蒋锡林请示，可否将秦女士及小聂落户大关辖区。蒋锡林副所长将此情况逐级上报。申请获批后，大关派出所随即全面铺开资料收集和调查工作。

　　“最多跑一次” 民警奔走忙

　　时隔多年，许多历史资料无法从政务网上获取。大关派出所本着“以民为本”和“最多跑一次”的理念，由副所长蒋锡林安排抽调专人，分别前往省妇保医院、民政局、上城小营派出所、下城东新派出所等地，为秦女士及小聂调取了出生证明、秦女士父母的婚姻状况证明、父亲的死亡注销证明等多份落户所需的证明材料，同时开展秦女士随父生活的社会调查并制作多份访问笔录，联系司法鉴定机构进行秦女士及小聂亲子关系鉴定等。

　　一个月后，在多方努力配合下，秦女士和小聂终于顺利落户拱墅大关，二人告别了多年的“户口”无着落问题。

　　22岁的小聂十分感慨，她说之前因为自己没有户口，没有上过太多学，现在的工作也只能做一做保洁，为此她一直很遗憾。也因为不能坐火车、坐飞机，所以她22年间从未离开杭州一步，如今有了户口有了身份证，最想做的事就是出去看看，去外面的世界多多学习。

　　日前，秦女士委托其父亲生前所在单位前往大关派出所送上了一面写有“热情服务，廉明高效”的锦旗，以感谢大关派出所真诚为民的服务。

　　在这对母女“口袋户口”终于落地的背后，正是大关派出所的民警们的主动作为，让群众少跑腿甚至不跑腿就解决了难题，让我们为警察蜀黍点赞。