本报讯（记者 叶露 通讯员 叶佳）“我们终于可以乘电梯回家了！”近日，湖墅街道卖鱼桥社区墅林苑小区6幢1单元加装电梯竣工，14户居民终于不用再“爬上爬下”，欢欢喜喜迎来“畅通无阻”的生活。新建好的电梯外立面呈浅黄色，与小区黄色墙体相匹配，并采用“无接触式”设计，居民刷卡即可乘坐。 

　　为此，墅林苑6幢1单元居民写了一封“联名感谢信”，他们想要谢谢为加装电梯落成忙前忙后的街道、社区工作人员。

　　费用摊派曾是难点

　　协调会开了六七次 

　　“他们不忘初心、为民忘我服务的精神深深感动着本单元每一个居民，不愧为人民的好公仆！”一封感谢信，流露出居民真挚的情感，这封信，也温暖了湖墅街道与卖鱼桥社区工作人员的心。 

　　事实上，早在2016年省里刚发布开展既有住宅加装电梯试点的指导意见时，居民马冬娥就牵头本单元几位年逾古稀的老邻居商讨起了本单元电梯加装事宜。“这里地段不错，交通出行或者去医院超市都很方便，除了没有电梯，其他都很好。”她说，可惜因意向出资户较少而搁置。由于小区房屋产权性质比较复杂，既有个人购置的个人产权房，也有集体产权房，有些居民对于承担加梯费用有所顾虑。 

　　“多亏了社区和街道出面！”马冬娥说，为了打消居民的后顾之忧，遇到产权不在个人名下的情况，街道会发函联系相关单位；并针对加装电梯建设费和日常运行费用如何分摊，以及加梯工程承包商的选定等事宜，多次召开了业主协调会。为了保证业主都有时间参与协商会，这些“加梯会”基本都安排在周末等休息日。尽管如此，卖鱼桥社区工作人员与湖墅街道公共管理办公室主任陈荔，都二话不说以“老娘舅”的身份逢会必到。 

　　墅林苑小区建于90年代末，加梯还涉及老旧小区改造。马冬娥说，“为此，社区丁晓楚书记、洪亚秋主任等，多次冒着烈日到现场与施工单位对接协调，仅仅强电管线、污水管道及一楼门厅改造等，就来回跑了至少五六次。” 

　　眼看加梯就要顺利完成，谁知最大的争议出现在后期电费和维修保养费的分摊上。低层住户认为，这笔钱也要按照装电梯的费用系数来摊派。但高层住户认为这笔费用，其他小区居民都是平摊的。仅围绕系数比例问题，协调会就又召开了六七次。 

　　“不论上下班，甚至在晚上十点以后，电话、微信找他们，总能立刻回消息。而每次在我们表示感谢时，他们总是说‘这是我们应该做的。’”马冬娥感怀于心，“但我们真心感激他们，没有他们的辛劳奔忙，我们还不知要多久才能乘上电梯。”

　　社区协调 居民参与

　　发挥自治主动性 

　　不过，在洪亚秋看来，6幢1单元之所以能成功加梯，也和居民的主动参与分不开。 

　　“单元楼里，80岁左右的邻居就有3户。人年纪大了容易摔跤，有些老邻居上下楼都是扶着楼梯扶手走的，有些摔倒骨折了，就再也不能下楼了，看着真的很心疼。”今年76岁的马东娥一头白发、精神矍铄，不过看到很多老邻居的“下楼难”，她也联想到了自己的养老问题，“我也会有老了下不了楼的那天，到时候怎么办？现在政府有补贴，装电梯这个机会，我们不想错过。” 

　　自从我区有了加梯补贴政策以来，马冬娥就主动跑上跑下，征求各层邻居的意见。她说，加梯也要大大感谢她的好邻居们，没有他们的支持，也没有今天的加装电梯。 

　　有了邻居们的“撑腰”，后续协商费用摊派、选择电梯公司、协调加梯方案、监督工程施工、落实后期维修保养……加梯工作的每一个环节，除了有社区的出面协调，更有马冬娥等热心居民的主动参与，“加梯最难的是大家一条心，这道难关都破了，工程质量把关这些我们就更要盯牢了。” 

　　加了梯，后续怎么管？居民们也已有了对策。目前，由马冬娥牵头，三楼至七楼的住户，每层楼出一名代表，组成了一个电梯管理小组，负责日常收费和电梯管理。他们还制定了管理公约，预备张贴到轿厢内。