本报讯(通讯员 江雯)近日,走进半山街道社会治理综合服务中心,一块数字大屏映入眼帘,人员概览、食品安监、电梯运行情况等数据一应俱全。
“看到这些基础核心数据展示全面,应急事件有序处理,数字赋能和基层治理高效结合在一起,让我们‘站在数字上治理社区’成为了可能。”半山街道办事处主要负责人说道。
近年来,半山街道依托“四平台”基层治理体系,大力实施深化基层治理专项行动,推出“望宸·智汇”智慧服务平台,通过建立以群众生活高频、关键小事为切口,信息收集、流程监控为指导的17个大项、30余个分项的多元化应用场景,实现了网格的管理行为数据化、协同治理高效化。
2020年,半山街道被授予了杭州第一批“杭州市数字赋能基层社会治理十佳乡镇(街道)”荣誉称号。
党建引领基层“智治”添助力
在项目推进过程中,半山街道始终坚持党建引领,以居民需求为导向,致力于把每个小区都打造成老百姓心中的幸福家园。除了基层网格员,街道还全面推行小区专员制度,目前已初步实现区区有专员,事事有人管,件件有落实。
小区专员在日常巡查走访中,可以动态收集社会治安等“半山平安指数”,并通过“望宸·智汇”平台手机端及时报送,实现社会治理的“主动式预警”。
除了基层工作人员,半山街道的居民也可以通过“望宸·智汇”平台手机端在线反映问题。在2020年杭钢北苑小区的改造过程中,平台自动收集梳理出居民最为关注的小区集中晾晒区建设等问题。社区干部根据系统推荐有针对性地开展工作,顺利完成各项改造。该小区最终被评为2020年度老旧小区综合改造提升工作典型案例。
“我们优先选派政治素质好、综合能力强的骨干力量,作为小区专员下沉一线常驻小区,择优担任小区党支部第一书记,做好服务群众工作。”街道办事处主要负责人说,“基层治理需要‘绣花功夫’,基层党员干部就是‘穿针引线’的人。通过党建引领基层治理体系和治理能力现代化提升,居民满意度和幸福感日益增加。”
数字赋能共享治理新风尚
在杭钢北苑数智消防改造试点中,通过安装全系列智能监控和感知终端,实现上连119接处警系统,中通微型消防站指挥调度系统,下接物联网预警平台,对消防生命通道堵塞、电瓶车集中充电区域预警等隐患事件进行预警。
一经发现出现安全隐患,数据直接推送至“望宸·智汇”智慧服务平台,由平台统一指挥调度,第一时间派出相关人员到现场进行处理,不断提高小区居民的获得感,幸福感和安全感。
眼下,让“群众跑腿、人找服务”变为“数据跑腿、服务找人”,正在半山街道推进基层社会治理现代化的实践中得到体现。