本报讯（通讯员 王霈奇）为加强新就业形态劳动者劳动争议纠纷化解工作，进一步打造多层次、全方位、立体式劳动争议多元化解纠纷机制，构建新时代和谐劳动关系，近日，拱墅区首家“墅小工”劳动争议调解工作室在浙江顺丰速运有限公司挂牌成立。至此，拱墅新就业形态劳动者有了专属劳动争议调解工作室。 

　　该调解工作室由拱墅区金剑纠纷调解中心参与调解工作，目前共有工作人员16名，由省级劳动模范带头，包括律师、工会劳动法律监督员、人民调解员等人员，共同为新就业形态劳动者提供法律服务。区总工会通过注入社会专业力量，劳模带头调解，增强工会劳动争议调解工作的公信力，以“共情”引“共鸣”，打通基层劳动争议的“第一道防线”，切实为职工解忧、为企业发展助力。 

　　区总工会始终坚持将维护职工权益，积极化解矛盾纠纷作为工会参与“平安拱墅”建设的重要抓手，注重“墅小工”劳动争议调解工作室规范化建设，建立完善长效机制，为工作室提供人、财、物等保障。按照“五有”标准(有场地、有人员、有经费、有制度、有成效)和“三上墙”标准（工作人员上墙、服务内容上墙、工作流程上墙）， 制定工作室调解管理工作机制，做好告知引导、调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、工作考评、调解员管理、业务学习等工作，不断提高劳动争议规范化、标准化、专业化、信息化建设水平，依法、有效、快速预防处理劳动争议。